「介護タクシーを利用するにはどうすればいいのかな？」
「介護タクシーの利用条件が知りたい」
本記事では、介護タクシーの利用条件と併せて、利用の流れや利用する際に確認すべきことについて解説します。
最後まで読むと、介護タクシーの利用手順がわかるため、問題なく手続きができます。
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【介護タクシーを利用するには】利用条件
介護タクシーは訪問介護に属するサービスであり、利用対象者や利用目的は次のように定められています。
介護タクシーの利用対象
- 自宅や有料老人ホーム、サ高住、ケアハウスで暮らしている
- ひとりで公共交通機関を利用できない方
介護タクシーの利用用途
介護タクシーの利用用途は以下のとおりです。
- 通院
- 補聴器や眼鏡など本人が現場に行かなければならない買い物
- 預貯金の引き出し
- 選挙への投票
- 役所に届け出をする場合など
介護タクシーは、介護保険の適用範囲外である私的な目的に利用する場合、利用者が全額自己負担することが可能です。
その際には、担当のケアマネージャーに相談し、目的に応じた適切なサービスを確認することが重要です。
【介護タクシーを利用するには】利用の流れ
介護タクシーを利用する流れは以下のとおりです。
- 要介護認定のを申請する
- 要介護認定
- ケアプランを作成する
- 事業所の選択
順番に解説します。
要介護認定のを申請する
市区町村の行政窓口や地域包括支援センターを通じて、要介護認定を申請する手続きが可能です。
申請には、「介護保険要介護認定・要支援認定申請書」や「介護保険被保険者証または医療保険被保険者証」、そして「主治医意見書」の提出が必要です。
申請時には印鑑も必要ですので、お忘れなく持参ください。
要介護認定
要介護認定の申請手続きでは、専門の調査員が自宅を訪問し、利用者の心身の状態を評価し、家族との面談を行います。
また、かかりつけの医師や指定の医療機関から意見書を取得します。これらの情報を基に、一次判定および二次判定が行われ、介護度が決定されます。
介護タクシーを利用するには、要介護１以上の認定が必要です。
ケアプランを作成する
介護度が決定されると、介護支援専門員であるケアマネジャーが紹介され、利用者に適した介護サービスの計画書であるケアプランが作成されます。
この段階で、訪問介護サービスの中で「通院等のための乗車または降車の介助」を利用したい旨を伝えることが重要です。
事業所の選択
ケアマネジャーが推奨する訪問介護事業所やサービスを検討する際は、慎重に吟味しましょう。
希望する訪問介護事業所を決定したら、ケアマネジャーを通じて契約手続きを進め、サービスを利用できるようにします。
一般的に、事前に策定されたケアプランに基づいて介護タクシーを活用することになります。
介護タクシーに使われる車種の特徴
介護タクシーは、車いすやストレッチャーのまま乗車できる専用車両を主に利用し、介護度が高い方でも安心して移動できます。
利用者の移動だけでなく、介助もサービスに含まれており、介護に関するサポートを受けられます。
運転手は介助に必要な介護福祉関連の資格を取得しており、利用者は安心して利用できます。
介護タクシーは事前に予約が可能であり、時間や日程に合わせた移動が可能です。
自宅や医療機関など、様々な場所への移動ニーズに柔軟に対応しています。
介護保険タクシーを利用する際に確認すべきこと
介護保険タクシーを利用する際に確認すべきことは以下のとおりです。
- 最初にケアマネジャーに相談する
- 見積もりをもらう
- タクシー運転手の人柄を確認する
順番に解説します。
最初にケアマネジャーに相談する
介護支援専門員（ケアマネジャー）に相談し、ケアプランに介護保険タクシーの利用を組み込むよう依頼します。
この際、利用目的や頻度を明確に伝えることで、ケアマネジャーが具体的な利用イメージを把握しやすくなります。
見積もりをもらう
介護支援専門員（ケアマネジャー）を介して、サービス事業者に介護保険タクシーの利用に関する費用見積もりを依頼します。
サービス事業者が設定する費用項目や利用時の総額などを事前に確認しておくことが重要です。
タクシー運転手の人柄を確認する
介護保険タクシーを利用中に乗務員の対応に不満や違和感がある場合、遠慮せずに介護支援専門員（ケアマネジャー）に相談してください。
ケアマネジャーに実情を伝えることで、乗務員の変更や事業者の変更など、対応の配慮が行われる場合があります。
介護タクシーを利用するときの注意点
介護タクシーを利用するときの注意点は以下のとおりです。
- 生活援助扱いになる場合がある
- 要介護者のみ利用できる
- 病院内での付き添いができない
順番に解説します。
【注意点①】生活援助扱いになる場合がある
介護保険タクシーを利用する際に、生活援助サービスが追加されることがあります。
これには、外出前の自宅の掃除、洗濯、ゴミ出しや、外出先での買い物代行、帰宅後の自宅での調理やベッドメイキングなどが含まれます。
これらのサービスを利用する場合、別途費用がかかることがあります。
【注意点②】要介護者のみ利用できる
介護保険タクシーの利用は通常、要介護者に限定されており、ご家族や同乗者の利用は原則として認められていません。
ただし、市町村が特別な事情があると判断した場合は例外的に認められることがあります。
その際は、介護支援専門員（ケアマネジャー）に相談してください。
【注意点③】病院内での付き添いができない
介護保険タクシーの乗務員は、原則として病院内での付き添い（診察待ちなど）を行いません。
なぜなら、病院内での介助は通常、病院のスタッフが担当するからです。乗務員は利用者を自宅と病院の間での移動に介助する役割を果たします。
病院での受付後は、乗務員はその場を離れることを想定してください。
【介護タクシー】利用のサービス内容
ケアプランの具体的な内容によって、介助の範囲やサービス内容が決定されますので、利用者とケアマネジャーが利用目的を共有することが重要です。
「通院等乗降介助」のサービス内容には、目的地までの往復の運転に加えて、以下のようなものが含まれます。
出発時
出発時には、以下のサービスが利用できます。
- 介護タクシーが利用者の自宅まで迎車します。
- 着替えなどの外出準備を介助します。
- タクシーまでの移動や乗車の介助が提供されます。
利用者の外出準備から乗車まで、介護タクシーが全ての段階でサポートすることが特徴です。
目的地に到着後
目的地に到着後も、以下のようなサービスを利用できます。
降車介助や目的地までの移動介助が提供されます。
– 通院時には、受付や受診科までの移動介助や病院スタッフへの案内が行われます（病院内での介助は原則として行いません）。
– 受診後には会計や薬の受け取りなど、さまざまな細かいサービスが受けられます。
利用者が不安な場合は、運転手に相談することもできます。
帰宅時
帰宅時にも、以下のようなサービスが提供されます。
- 降車介助や室内までの移動介助が行われます。
- 必要に応じて着替えやおむつ交換などのサポートも受けられます。
「通院等乗降介助」は、移動とそれに関連した介助を包括したサービスです。そのため、「思っていた以上にサービスの範囲が広い」と感じる方も多いでしょう。
ただし、介助が不要であり、車両への乗降を運転手が見守るだけで済む場合には、このサービスを利用することはできません。
まとめ【介護タクシーを利用するには利用条件を満たしましょう】
今回は、介護タクシーの利用条件と併せて、利用の流れや利用する際に確認すべきことについて解説しました。
介護タクシーを利用する流れは以下のとおりです。
- 要介護認定のを申請する
- 要介護認定
- ケアプランを作成する
- 事業所の選択
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